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服务内容 Products

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产品名称： 被服收发

上市日期：2016-08-01

严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失

各类被服要分类存放，方便取用

未印字新制品一律不交换

被服洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送到病房、门诊

爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用布、水、电、气、肥皂等其它材料

做好防火、防盗及机器保养等管理工作

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管理模式

2016 - 07 - 26

通过统一建立“服务管理中心”，以“工作统一部署，分头实施;人员统一调度，分班值守；管理统一标准，分片负责；业绩统一考核，全程跟踪”的管理模式，使“服务管理中心”真正成为公司与院方之间沟通的乔梁、纽带和窗口。

中央运送

2016 - 07 - 27

病人的运送与陪检院内标本的运送院内药品的运送院内物品、文件、资料的运送住院病人点餐、送餐服务病人遗体运送及太平间管理运用配送服务软件系统，科学的管理运送人员，通过对讲系统，确保运送工作“安全、准确、及时”。

团队运作

2016 - 07 - 27

团队运作方式1、确定管理中心，对《年度经营目标责任书》下达部门做到分工明确、责任明确。2、尊重员工的自我价值，团队内营造关爱他人的良好氛围。3、设立信息栏、光荣榜、岗位竞聘、绩效考核等，树立“主人翁”意识。4、引领团队学习，倡导“工作学习化，学习工作化”提倡岗位成才。5、建立健全有效管理制度和激励机制（1）问责制：责任到岗、责任到人。（2）限时办理制：确定办理责任人、时限，保证服务品质。（3）员工激励制度：设置优秀领队奖、精神风貌奖、业务风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、优秀员工奖、同时设置末位淘汰制，不断优化团队成员。

秩序维护

2016 - 07 - 27

规程规范培训上岗车辆管理有序引导人流疏导有效掌控巡逻服务消除盲点突发事件应急处理消防戒备确保安全

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