通过统一建立“服务管理中心”，以“工作统一部署，分头实施;人员统一调度，分班值守；管理统一标准，分片负责；业绩统一考核，全程跟踪”的管理模式，使“服务管理中心”真正成为公司与院方之间沟通的乔梁、纽带和窗口。